マイクロソフトのメールソフト「Outlook」がつながらなくなった日、海外掲示板に「Outlookが落ちたけど、来たるデジタル終末で次に止まるのは何だと思う？」という質問が立った。職場が丸ごと固まった人、むしろ仕事がはかどった人、銀行や役所の中の人まで、それぞれの持ち場から報告と冗談が飛び交っている。
元スレッド：r/AskRedditより
※ Outlookはマイクロソフトのメール・予定表ソフト。Teamsは同社のチャット・ビデオ会議ツールで、海外の企業では両方をセットで使っている職場が多い。
海外の反応
1. 名無しのReddit住民
次はTeamsが落ちてほしい。そうすれば上司もさすがに「今日はもう帰っていいよ」って言うしかなくなるだろ。
2. 名無しのReddit住民（>>1への返信）
Teamsもけっこう落ちてるっぽいよ。うちの姉なんて、Teamsが世界中で止まってるからって、本当に「今日はもう上がっていい」って言われたらしい。
3. 名無しのReddit住民（>>2への返信）
世界中がTeamsの会議に入れないのに、みんなZoomに乗り換えるより休むほうを選んでるんだぞ。Zoomはもう終わってるってことだよな…
4. 名無しのReddit住民（>>3への返信）
でもZoomの招待ってメールで送るじゃん。Outlookが落ちてたらリンクを共有する手段がないんだよ。詰んでる。
5. 名無しのReddit住民（>>2への返信）
ついさっきTeamsで会議したけど普通に動いてたぞ。お姉さんに仕事に戻れって伝えといて。
6. 名無しのReddit住民（>>5への返信）
前から入ってた会議は開けるけど、新しく会議を作ったり予定に入れたりはできないみたい。予定表の機能は全部Outlook経由だからね。Teams本体は生きてても、Outlookとつながってる部分は全滅。
7. 名無しのReddit住民（>>1への返信）
今日まさにそれ。大人数の定例会議に「いや、参加しません。無理があるでしょ」って言ったんだよ。急ぎでもないし、議題も誰も出してない。しかも言い出した上司本人は出席しない。
参加者は予定表が見えないから入口が分からないし、自分で入ると一人ずつ別々の会議室に飛ばされる。結局、誰か一人が会議を開いて全員を手作業で招待することになったけど、15分たってもその「誰か一人」すら決まってなかった。そこまでして「いつも通り」をやる意味ある？その時間でオフラインでできる仕事がいくらでもあるのに。
8. 名無しのReddit住民
マイクロソフトのメールが落ちた？エンジニアとか、メールを送るのが仕事じゃない人間にはたいした問題じゃない。
本当に怖いのはマイクロソフトのシングルサインオンが落ちたとき。会社のサービスに一つもログインできなくなる。
※ シングルサインオン：一度ログインすれば社内の色々なシステムを使えるようにする仕組み。ここが止まると、ほぼすべての業務システムに入れなくなる。
9. 名無しのReddit住民（>>8への返信）
ほんとそれ。在宅勤務だけど、メール以外にやることは山ほどある。むしろ今日は溜まってたタスクを片付けられそう。関連のメールはOutlookが戻ったら送ればいいし。
一日中メールを送るだけの仕事の人がそんなに多いなら、正直びっくりだよ。普段なにしてるの？
10. 名無しのReddit住民（>>9への返信）
自分の場合は「送る」より「探す」ほうなんだよ。仕事で使う情報の9割は、Outlookのメールの中か、SharePointのどこかか、Office365の文書（これもSharePointの中）にある。そこが開けないと手も足も出ない。
※ SharePoint：マイクロソフトの社内向けファイル共有サービス。
11. 名無しのReddit住民（>>9への返信）
メールそのものより、会議の調整とか部署をまたぐ連絡が全部メール前提なのが問題なんだよな。Teamsはあるけど正直使いにくいし、結局Outlookの予定表と連動してるから動くかどうかは運次第。
メールがなくてもやることはある。怖いのは復旧した瞬間だよ。うちにはメール大好きな人が何人かいるから、どうでもいいメールが一気に押し寄せてくるのが目に見えてる。
12. 名無しのReddit住民
今起きたところなんだけど、まだ全部止まってる？寝てる間に世界が終わってたらどうしようかと思った。
13. 名無しのReddit住民（>>12への返信）
少しずつ戻ってきてるよ。メールは届くし件名と冒頭の数行も見えるんだけど、本文を開こうとすると読み込めない。
14. 名無しのReddit住民（>>13への返信）
件名に用件を全部書いてくる、メールマナー最悪の人たちがついに報われる日が来たな。長年の積み重ねだよ。
15. 名無しのReddit住民
州政府で働いてるけど、これのせいで今日は何一つ仕事が進んでない。
16. 名無しのReddit住民（>>15への返信）
いや、その前は何か進んでたのか？…お役所仕事ってそういうイメージなんだけど。
17. 名無しのReddit住民（>>16への返信）
児童保護局の職員だよ。うちはどうしたって仕事を進めないといけない部署なんだ。
※ 児童保護局（CPS）：アメリカの州ごとにある、虐待やネグレクトから子どもを守る行政機関。日本の児童相談所に近い。
18. 名無しのReddit住民（>>17への返信）
いつも仕事を回してくれてありがとう🫶 こういう部署の人が一番大変なのに、からかわれるのも一番なんだよな。
19. 名無しのReddit住民
まあ、救急とか銀行みたいなところさえ無事なら大丈夫だろ…あ。ちょっと待って。やばいかも。
20. 名無しのReddit住民（>>19への返信）
銀行勤務です。その「やばいかも」で合ってます。今日は職場の空気が完全にそれ。
21. 名無しのReddit住民（>>19への返信）
救急の現場にいるけど、こっちはほとんど影響なかったよ。裏方の事務作業が一部できないのは不便だけど、通信手段の予備はうんざりするほど用意してある。通報の電話も問題なく通ってた。
22. 名無しのReddit住民
今日は職場で、患者さんの医療保険を確認する作業ができなかった…確認が取れないと先に進めない手続きばかりなのに。
※ アメリカは民間の医療保険が中心で、加入している保険によって受けられる治療や自己負担が変わるため、医療機関では受診ごとに保険の確認をすることが多い。
23. 名無しのReddit住民（>>22への返信）
じゃあ合理的な解決策は一つしかないな。民間保険をなくして、そもそもそんな確認がいらない仕組みにすればいい。マイクロソフト、案外いい仕事したんじゃないか？
24. 名無しのReddit住民
AIの支配者さまたちは、なんでこれを予測して止められなかったんですかね。ちょっと説明してもらわないと。
25. 名無しのReddit住民（>>24への返信）
AIがこの攻撃の黒幕じゃないって、なんで言い切れるの？大胆な前提だね。
26. 名無しのReddit住民（>>25への返信）
そもそも攻撃って決まったわけ？ただのクソみたいなコードのせいって可能性も普通にあるだろ。障害の大半は案外そういうもんだよ。
27. 名無しのReddit住民
自分は1991年式のBMW E30に乗り込んで、MDプレーヤーで音楽をかけるのを楽しみにしてるよ。ネットが全部止まっても関係ない世界だ。
※ E30：1980年代〜90年代初めに作られたBMW 3シリーズの旧型。今では旧車好きに人気がある。
28. 名無しのReddit住民（>>27への返信）
おお、いいね。それってまだウインカーが付いてた頃のBMWだよね？
※ 海外ではBMWのドライバーはウインカーを出さない、というおなじみのネタがある。
29. 名無しのReddit住民
Outlookが落ちただけで、企業社会の半分が仕事のやり方を忘れたみたいになってる。
現代の経済も生活も、ほんの3社くらいのクラウドに丸ごと乗っけて、誰もケーブルに足を引っかけませんようにって祈ってるだけなんだよな。
30. 名無しのReddit住民（>>29への返信）
だから自分は財布に少し現金を入れておくようにしてる。カードもスマホ決済も端末が止まったら一発でアウトだし。
とはいえ、毎回「デジタル終末だ」って騒ぐほどでもないと思うよ。今回だってもう少しずつ戻り始めてるし、復旧したらみんな何事もなかったように文句を言いながらメールを返すんだ。
まとめ
Outlookが止まった一日は、職場ごとに見えた景色がまるで違った。会議の入口を見失って右往左往する会社もあれば、「メールが来ないから本来の仕事がはかどる」という人もいる。銀行は「やばい」と青ざめ、医療機関では保険の確認すらできなくなる一方、救急の現場は予備の通信で平然と回っていたという報告もあった。笑いどころは、件名に全文を書くマナー違反がついに報われたという話や、旧車とMDプレーヤーで終末を迎える計画あたり。原因が攻撃なのかただの不具合なのかはスレの中でも分かっておらず、「数社のクラウドに全部を預けている危うさ」と「どうせすぐ戻る」という冷めた見方が並んでいた。皆さんの職場では、メールが一日止まったら何が一番困りますか？
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