ホテルをチェックアウトする朝、部屋をどこまで片付けてから出るか。ベッドを整える人もいれば、タオルを畳んで重ねておく人、何もせずにドアを閉める人もいる。海外掲示板に投稿された「ホテルの部屋は、チェックアウト前にどこまで片付けるのが礼儀?」という質問には、「それをやってもらうためにお金を払っている」と言い切る人から、清掃係として働いてきた当事者、ベッドの扱いで家族が毎回もめるという人まで集まった。使ったタオルを床に置くのは行儀が悪いのか、それとも正解なのか。日本の感覚とは少し違うコメント欄をどうぞ。
元スレッド:r/AskRedditより
海外の反応
1. 名無しのReddit住民
人が引くような汚し方さえしなければ、あとはそのまま出ていっていいんだよ。
2. 名無しのReddit住民(>>1への返信)
了解。で、仮にその前半の条件がちょっと守れそうにない場合、次にましな手は何になる?3. 名無しのReddit住民(>>2への返信)
ごみを捨てて、そのまま出ればいい。向こうはどっちみち洗濯もするし、あちこち拭くし、掃除機もかけるんだ。こっちがタオルを畳んだり、ベッドを整えたりする必要はないよ。
4. 名無しのReddit住民
落ちてるごみは全部拾う。使ったタオルはシャワーのそばに置く。自分がやるのはそれだけ。
5. 名無しのReddit住民(>>4への返信)
そうそう。
・清掃係にチップを置いていく
・ごみはごみ箱へ
・タオルは浴室にひとまとめ
・トイレを流したかどうか確かめる
情報源:仕事で年に50〜70泊してる自分。※ アメリカなどでは、ホテルの清掃係あてに、枕元やナイトテーブルへ現金のチップを置いていく習慣がある。1泊あたり数ドルが目安と言われる。
6. 名無しのReddit住民(>>5への返信)
清掃係を2年ほどやってた者だけど、あなたみたいな人は、ありがたいほうのお客さんだよ。
7. 名無しのReddit住民
え? それをやってもらうために、こっちはお金を払ってるんじゃないの。
8. 名無しのReddit住民(>>7への返信)
いま泊まってるAirbnbには、部屋が片付いてるか確認するから、出る前に室内の動画を撮ってWhatsAppで家主に送れ、っていう貼り紙があるんだ! じゃあ清掃料金はいったい何のために取ってるんだよ。※ Airbnb(エアビーアンドビー)は、個人の家や部屋を旅行者に貸す民泊の仲介サービス。宿泊料とは別に、清掃料金が請求されることがある。WhatsAppは海外で広く使われているメッセージアプリ。
9. 名無しのReddit住民(>>8への返信)
清掃料金を取っておきながら客に掃除までさせてるって、Airbnbに通報したほうがいいよ。
10. 名無しのReddit住民
ホテルをチェックアウトする前に、客が掃除をしなきゃいけない決まりなんてひとつもない。そこまで含めての宿泊料金なんだから(自分がいつもAirbnbじゃなくホテルを選ぶ理由もそれ)。
11. 名無しのReddit住民
まず、後始末をするのは生身の人間だ、ということを頭に置いておく。
それと同時に、あれは文字どおりあの人たちの仕事で、こっちがお金を払って頼んでいることだ、というのも頭に置いておく。
だから、そこらじゅうを散らかしたまま出ていくのはなし。かといって、ベッドを整えるとか便器を磨くとか、ばかげたことまでやる必要もない。
12. 名無しのReddit住民
タオルは浴室の床。ごみはごみ箱へ、ピザの箱みたいに入りきらないものはその横に置く。
それより、清掃係にチップを置くっていう発想が、自分にはどうしても理解できない。あの人たちの稼ぎが多くないのは分かってる。でも、冗談はやめてほしい。こっちは1泊200ドルも払ってるんだ。ホテルが従業員にもう少しましな給料を出せばいいだけの話だろ。
※ 200ドルは、1ドル=150円で換算すると約3万円。
13. 名無しのReddit住民
ナイトテーブルに現金をいくらか置いていくこと。それから、持って帰るつもりの物を全部ちゃんと持ったか確かめること。
14. 名無しのReddit住民
誰かに掃除してもらうための人件費まで、もう払ってあるんだよ。だから仕事は任せておけばいい。自分は清掃係をやってるんだけど、正直、ドアを開けて部屋がきれいだと嫌なんだ。そのぶん自分の勤務時間が減るってことだから。
15. 名無しのReddit住民(>>14への返信)
ちょっと、やめてよ、何言ってんの(笑)。だったらゆっくり作業すればいいだけで、そういうことは言わないで(同じくホテルの清掃係より)。それに、うちのホテルは残業がつかないし、ただでさえ割り当ての部屋数で手一杯なんだ。お願いだから、部屋を荒らすのだけはやめて…!
16. 名無しのReddit住民
うちの義理の姉妹が、酔っぱらってホテルの部屋のベッドと壁を盛大に汚したことがある(何で汚したかは察してほしい)。本人は、部屋を掃除するのは向こうの仕事でしょ、という考えだった。
その結果、ホテルからは「別の宿を探してください」と言われた。なぜそう言われたのか、本人は分かってなかったよ。
17. 名無しのReddit住民
うちの家族は、ベッドをきちんと整えてから出るべきか、それとも清掃の人がやらなくて済むようにシーツを剥がしておくべきかで、いつも言い合いになる。
18. 名無しのReddit住民(>>17への返信)
ホテル何軒かで清掃係として働いてたよ。シーツを剥がしておいてくれるお客さんは、いつだってありがたかった。でもあれは仕事のうちだから、お客さんがやる必要はないんだ。清掃係がやっても、実際たいして時間はかからないしね。
部屋がどういう状態かなんて、とんでもなく不潔な使い方をする人でもないかぎり、こっちは本当に気にしてなかったよ。
19. 名無しのReddit住民
旅行の多い人間として言うと、自分は泊まってるあいだ毎日、使ったタオルは浴室の隅にまとめて、ベッドはざっと整えて、ごみは決まったごみ箱に入れてる。
20. 名無しのReddit住民(>>19への返信)
ベッドを整えるの? 向こうはどうせ、シーツごと全部剥がすのに。21. 名無しのReddit住民(>>20への返信)
それが分かってても整える人はいるんだよ。日本の旅館に泊まったとき、一緒に行った日本人の友達が、出る朝に布団を畳んで、浴衣まできちんと畳んで重ねてたのには驚いた。どうせ全部洗うんでしょって言ったら、「使わせてもらったんだから」だって。あれ以来、自分も掛け布団くらいは直してから出るようになったよ。
22. 名無しのReddit住民
うちの妻は、タオルを床に放っておきたがるんだ。使い終わったやつをね。自分はそんなふうには育てられなかったぞ、と妻には言ってる。それに、子どもの頃はホテルにあまり泊まったことがなくてね。だから自分には、どうも変に見えるんだ。
でもまあ、清掃チームには決まった流れがあるんだろうな。床にあるものは洗濯物のかごへ、ベッドは必ず取り替える、っていう。
23. 名無しのReddit住民(>>22への返信)
使い終わったタオルは床に置いて、まだ使うぶんは掛けておいてください、っていう案内を出してるホテルはよく見かけるよ。どれを取り替えてほしいのか、向こうに分かるようにするためだね。24. 名無しのReddit住民(>>22への返信)
うん、たいていのホテルは「使ったタオルは床へ」って言ってる。でも子どもの頃に実家でそれをやってたら、たぶん自分は生きてなかったな。
今の家にはフックが2つあって、自分のタオルと彼のタオルを掛けてる。予備のきれいなタオルはラックの上。
で、ここは自分の家だから自分のルール。使ったタオルはかごに入れること。かごは洗濯1回ぶんにちょうどいい大きさで、いっぱいにした人がその回の洗濯をやる決まりだよ。
25. 名無しのReddit住民
タオルは浴槽の中、ごみはごみ箱の中。それ以外は何もしない。
26. 名無しのReddit住民(>>25への返信)
言われてみれば、それは考えたこともなかった。タオルを浴槽に入れておくのは理にかなってるね。自分はずっと、畳んでトイレのふたの上にきれいに重ねてたんだ。友達からは、そんなことするのは変だと思われてる。27. 名無しのReddit住民(>>26への返信)
友達のほうが正しい。それは変だよ。きれいに畳んで重ねてあったら、使ったのか使ってないのか、ぱっと見で分からなくなるじゃないか。
28. 名無しのReddit住民
食洗機がある部屋なら、使った食器は入れておく。冷蔵庫がある部屋なら、中を空にしておく。あとは、ごみを全部ごみ箱に入れて、使ったタオルを浴室の床に置く。
29. 名無しのReddit住民
タオルはたいてい全部、シャワーの前の床に置いておく。
自分のごみは全部ごみ箱へ。持ち帰らない食べ残しがあれば、ミニ冷蔵庫から出して、ごみ箱に捨てるか、口を閉じたビニール袋に入れてその横に置く。
動かした家具は、元の位置に戻す。
簡易キッチンがある部屋なら、食器を洗っておく。
照明とテレビは全部消す。
30. 名無しのReddit住民
自分は、ごみも石けんも消耗品も、ひとつ残らず持ち去る。あらゆる場所を拭き上げて、寝具と、家具という家具の下まで点検する。
鑑識に手がかりを残してやる理由なんてないからね。
まとめ
チェックアウト前の片付けについて、コメント欄の答えはほぼそろっていました。ごみはごみ箱へ、使ったタオルは浴室の床か浴槽にまとめる。やるのはそこまでで、ベッドを整えたりタオルを畳んだりする必要はない、というものです。理由として挙がったのは、清掃は宿泊料金に含まれているという割り切りと、どうせシーツもタオルも全部洗うのだから手を掛けても変わらない、という実務の話でした。清掃の仕事をしてきた人も、シーツを剥がしてくれるのはありがたいが必要はない、よほど不潔な使い方でなければ部屋の状態は気にしていなかった、と書いています。
その一方で、後始末をするのは生身の人間だという意識も共通していて、料金に含まれているのだから汚し放題でよい、という話にはなっていません。チップについては、現金を置いていく人と、ホテルが給料を上げるべきだと反発する人に分かれました。日本では「来たときよりも美しく」と教わり、布団や浴衣を畳んでから宿を出る人も少なくありません。ただ、使い終わったタオルは床に置いてほしいと案内するホテルがあるという話を読むと、きれいに整えることがそのまま相手の助けになるとは限らないようです。タオルの扱いは宿によって違うので、部屋の案内を確かめるのが確実でしょう。皆さんは、チェックアウトの前にどこまで片付けていますか?

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