「この会社にはもう二度と金を落とさない」——誰しも一度は心の中でそう宣言した企業があるはず。海外掲示板で「失望して縁を切った企業は？」と問われたところ、長年のファンが裏切られた話から、解約しても請求が止まらない悪夢、創業者の言動に幻滅した話まで、生々しい決別エピソードが次々と挙がった。日本でも見覚えのある名前がずらりと並んでいる。
元スレッド：r/AskRedditより
海外の反応
1. 名無しのReddit住民
Pinterest。昔は気持ちを落ち着けるための安全地帯みたいなアプリだったんだ。それが今や、欲しくもない商品を売りつけようとする広告だらけで、タップするたびにブラウザに飛ばされる。あの居心地のよさは完全に消えたよ。
2. 名無しのReddit住民（>>1への返信）
しかも何もかもがAI生成画像になった。レシピを保存しようとしても、実在しない料理の偽写真ばっかり。もう参考にならないんだよね。
3. 名無しのReddit住民（>>1への返信）
招待制だった頃から使ってるけど、あの頃から比べたら本当に落ちぶれた。今のPinterestはもう使い物にならないレベルだよ。
4. 名無しのReddit住民
Subway。昔はサンドイッチが新鮮で安かった。今は2000円近く払って出てくるのが、パサパサのパンと透けて見える薄いターキー3枚、それにしなびた茶色いレタス一掴みだぞ。あれで満足しろっていうのが無理な話。
5. 名無しのReddit住民（>>4への返信）
1フットロング5ドルセールがあった時代は、あのへんで一番のランチだったのにな。※ フットロングは約30cmの長いサンドイッチ。当時は5ドル(約750円)均一が看板だった。
6. 名無しのReddit住民（>>4への返信）
甥っ子の誕生日にSubway連れてったら、二人分のセットで40ドル超えた。6歳児と二人だぞ。40ドルって額自体は大きくないけど、Subwayで2人なら大きすぎる。それ以来一度も行ってない。
7. 名無しのReddit住民
HP。1700ドルもするノートパソコンを買ったのに、寿命の大半を修理に出してる状態だった。何度直しても次の不具合。もう二度とあのメーカーには戻らないと決めたよ。
8. 名無しのReddit住民（>>7への返信）
HPのプリンターな。印刷するのにいちいちアカウントにログインさせられる。自分で買ったインクと自分の紙を使ってるのに、月の印刷量が多いと追加課金だと?ふざけるなって話だよ。本当にゴミ。
9. 名無しのReddit住民（>>7への返信）
じゃあDellにしなよ……って言いたいとこだけど冗談だ。あっちのほうがもっとひどいからね。
10. 名無しのReddit住民
TruGreen。サービスを解約したのに、業者は来続けるし請求も止まらない。3回も電話して3人別々の担当に話して、やっと請求を消してもらった。そしたら3日後にまた来やがった。何のための解約だよ。※ TruGreenは全米展開の芝生管理サービス。定期訪問で施肥や害虫対策をする。
11. 名無しのReddit住民（>>10への返信）
庭に看板立てとけ。「親愛なるTruGreenへ。私たち別れたの。お互いのために前に進みましょう」って。
12. 名無しのReddit住民
Wells Fargo。よくあの銀行に金を預けられるなって心底思う。※ Wells Fargoは米大手銀行。架空口座を大量に勝手に開設していた不正が大問題になった過去がある。
13. 名無しのReddit住民（>>12への返信）
昔そこで働いてた。あの銀行で口座を作るのを思いとどまらせるためなら、いくらでも力説できるよ。中の人間が言うんだから間違いない。
14. 名無しのReddit住民（>>12への返信）
大きな買い物の前日に貯蓄から当座に振り替えておいたんだ。なのに買い物の後で振替日を後ろにずらされて、また当座貸越の手数料を取られた。窓口で貯蓄を全額現金で出させて、向かいの別の銀行で口座を開いた。二度と振り返らなかった。
15. 名無しのReddit住民
Nestléって言いたいけど、あいつら何でもかんでも所有してるからな。避けようにも逃げ場がない感じすらある。
16. 名無しのReddit住民（>>15への返信）
普段買うものはだいたい調べるようにしてる。Nestlé傘下だからってPerrier買うのやめてSan Pellegrinoに替えたら、そっちもNestléだった。もう詰んでる。※ Perrier、San Pellegrinoはどちらも有名な炭酸水ブランド。
17. 名無しのReddit住民
Uber。運転手に「車の後部座席に酒をぶちまけた」と言いがかりをつけられて、清掃代50ドルを請求された。平日の昼12時、せいぜい22歳のオレが仕事に向かう途中だぞ。酒は飲まない。異議を出したけど「写真の証拠がある」と却下。その証拠ってのが、ちょっと湿っただけの座席だった。
18. 名無しのReddit住民（>>17への返信）
オレも同じ目に遭った。写真の撮影時刻と位置情報のデータを出せって要求したら、1時間以内に清掃代が返金されたよ。データで詰めるのが一番効く。
19. 名無しのReddit住民（>>17への返信）
客より運転手の側を信じるって相当おかしいよな。たまに軽く詐欺を働いて小遣い稼ぎする運転手を、何も止められないってことだろ。
20. 名無しのReddit住民
イギリス以外には伝わりにくいけど、Tesco。2009年、職業安定所から来た人を13週間の「職業体験」名目で働かせてた。Tescoは賃金を払わず、本人は週72ポンドの失業給付だけでフルタイム勤務。最後に「基準に達してない」と言われて全員不採用、また次の集団でやり直し。税金で人件費を浮かせてたんだ。気分が悪くなったよ。※ Tescoはイギリス最大級のスーパー。週72ポンドは当時の失業給付で、約1万円前後。
21. 名無しのReddit住民（>>20への返信）
それ聞いてTargetを思い出した。3か月の「季節雇用」で採用して、正社員になる条件を並べておいて、最後は「仕事ぶりが不十分」で全員解雇、また新しい集団を雇う。同じ手口だよ。※ Targetは米大手の量販店チェーン。
22. 名無しのReddit住民
Bell。3か月間テレビもネットも繋がらなくて、業者は来るたびに「直すには特別な機材が要りますね」って言うだけ。結局諦めて解約した。別の業者に申し込んだら翌日にはネットが使えるようになったよ。あの3か月は何だったんだ。※ Bellはカナダ大手の通信会社。
23. 名無しのReddit住民（>>22への返信）
2週間が限界だわ。そんなに長くネットなしでどうやって生活してたんだ……?逆にすごいよ。
24. 名無しのReddit住民
地元のお気に入りのレストラン。最高の店だったのに、シェフがFacebookを始めてからダメになった。本人の政治的な意見を全部公開し始めて、しかも町の他店の悪口まで言い出す始末。田舎の知る人ぞ知る名店だったのが、今や「あそこで食べたって誰にも知られたくない」店になった。SNSをやっちゃいけない人っているんだよ。
25. 名無しのReddit住民（>>24への返信）
うちのエアコン業者がまさにそれだった。オレは政治的にはど真ん中の中道なんだけど、さすがにナチ思想の人間にエアコンを触らせるわけにはいかないよ。
26. 名無しのReddit住民（>>24への返信）
自分から余計なことを暴露して自滅するタイプっているよな。黙ってればよかったのに。
27. 名無しのReddit住民
Bombas。社会問題でも政治でもサポートの態度でもなく、純粋に品質。靴下に本気で金を出していいんだと教えてくれたブランドだった。それが数年前から安い量販店の靴下と同じ速さ、いや時にはそれより早く穴が空くようになった。値段はBombasのままで。それなら普通の靴下6足買うわ。※ Bombasは1足が買うと1足が寄付される仕組みで人気の米高級靴下ブランド。
28. 名無しのReddit住民
Chevrolet。あのBoltのバッテリーリコールの当事者なんだけど、対応がひどいなんてもんじゃなかった。今でも4000ドルくらい返してもらってない感覚だよ。たまにアンケートが来るから、毎回10点満点中1点をつけて数字を狂わせてやってる。買った販売店は最高の体験だっただけに、メーカーの裏切りが余計に悔しい。※ Chevy Boltはシボレーの電気自動車。バッテリー発火の恐れで大規模リコールになった。
29. 名無しのReddit住民（>>28への返信）
販売店からたまに連絡が来るたびに、オレは同じことを言ってる。「あんたたちは最高だった。でもメーカーがやらかしすぎたから、もう戻らない」って。店に罪はないんだけどね。
30. 名無しのReddit住民
Guitar Center。2か月で6000ドルくらい使った常連だったのに、通販で届いたマイクが3回連続で破損品。店に1時間以内に返品しに行ったら、店長が「うちに届いた時は工場で未開封だった」と嘘をついた。受け取った時に渡された未開封の箱を、店を出てから開けたんだぞ。店長にそんなこと分かるわけがない。本社に電話したら即座に処理してくれた。地元のあの店長だけは一生許さない。※ Guitar Centerは全米最大級の楽器店チェーン。
まとめ
並んだ決別エピソードを見ていくと、人が縁を切るのは値上げそのものより「裏切られた感覚」だと分かる。長年のファンほど品質低下に厳しく(SubwayやBombas)、解約や請求トラブルでの不誠実な対応(TruGreenやWells Fargo)は一度で信頼を失わせる。面白いのは、Chevroletの人のように「販売店は大好きだけどメーカーは許さない」と、怒りの矛先をきちんと選り分けている点。客は会社が思うより冷静に、そして長く覚えている。皆さんが「もう二度と利用しない」と心に決めた企業は、どこですか?
コメント
NHK、SoftBankとYahoo!だよね。
>>1の勤めてる会社かな。ああ、botの給料は他国の政府が出してるんだっけ。
Dellの50インチのウルトラワイドモニターを買って１０年くらい使ってるけど
壊れる気配が全く無い。
そろそろ買い替えたいのに。
そいつらこそトクリュウの元凶にも見える。