「この会社にだけは、もう一円も払いたくない」――Redditで2700以上のアップ票を集めたスレ「もう二度と客として戻らない企業はどこ？」に、世界中から怒りと諦めの体験談が集まった。修理に出した金のブレスレットを偽物にすり替えられた話、銀行が勝手に二重引き出しを正当化した話、Airbnbの掃除料金と「家事リスト」――読んでいるだけで胸がざわつくレベルの実話が並んでいる。
元スレッド：r/AskRedditより
海外の反応
1. 名無しのReddit住民
デヴィッド・ヤーマン※。ニューヨークの修理工場にブレスレットを送ったら、無垢の金のバーを外して、金メッキの安物に差し替えて返してきやがった。訴えるって脅したら速攻で買い取り対応してきた。あの手際の良さがマジで気持ち悪い、絶対に許さん。
※ デヴィッド・ヤーマン：アメリカのハイジュエリーブランド。一本数十万〜数百万円のブレスレットで有名。
2. 名無しのReddit住民（>>1への返信）
即金で買い取ったってことは、向こうが100%自覚してたってことだよね。同じ手口で気づかずに泣き寝入りした客、絶対に何百人もいるって。
3. 名無しのReddit住民（>>1への返信）
ハイジュエリーがそれやるの本気で頭おかしい。客層を完全になめてる、というか客層を理解する気がないとしか思えん。
4. 名無しのReddit住民
バンク・オブ・アメリカ。100ドルおろしたのに、口座見たら200ドル引かれてる。窓口に行ったら「あー、ごめんなさい、レジが100ドル足りなかったので、たぶんお客様にお渡ししたんだと思って…でも見つかったので口座に戻しときますね♪」って言われた。その場で口座解約したよ。
5. 名無しのReddit住民（>>4への返信）
学生口座で「手数料なし」って言われてたのに、残高12ドルなのに勝手に40ドルのオーバードラフト手数料※取られて、さらに「マイナスになったから」ってもう一回手数料取られた。窓口で「マイナスなのはお前らの手数料のせいだろ」って説明しても「でも口座マイナスですよね？」しか返ってこない。一生忘れない。
※ オーバードラフト手数料：口座残高を超えて引き落としが発生したときに銀行が取る罰金。米銀の代表的な「弱者搾取ビジネス」と批判されている。
6. 名無しのReddit住民
Airbnb。クリーニング料金を別途250ドル取られた上に、チェックアウト前に「ゴミを全部袋詰めして1.6キロ先のゴミ集積所まで運べ」「新しいゴミ袋セットしろ」「食洗機回せ」って指示書置いてあって本気でキレた。ホテルでよくね？
7. 名無しのReddit住民（>>6への返信）
これさ、最近Instagramで見たんだけど、ホストがゲストに偽の追加請求書200ドル送りつけてきて、ゲストが「詐欺だ」って動画上げてAirbnbに通報したら、Airbnbはホストじゃなくてゲストの方をBANした。狂ってるよ、もう。
8. 名無しのReddit住民
HP。プリンター業界の癌。マゼンタが減ってるから黒も印刷できませんって、お前は何を言ってるんだ？真っ黒の書類しか印刷しないんだが？
9. 名無しのReddit住民（>>8への返信）
ブラザー※のトナー機種に乗り換えたら世界が変わった。インク警告ゼロ、紙詰まりゼロ、5年経っても普通に動く。HPに払ってた金返してほしい。
※ ブラザー：日本の電機メーカー。海外では「HPと違って素直に印刷してくれるプリンター」として評価が高い。
10. 名無しのReddit住民（>>8への返信）
HPのインク、カートリッジに有効期限あるの知ってた？開封してなくても「期限切れ」って弾かれる。ガソリンより高い液体に賞味期限つけるな。
11. 名無しのReddit住民
Uber Eats頼んで、品物が一切届かなかった。サポートに連絡したら「このご注文は返金対象外です」って表示されたから、そのスクショ持って銀行に行ったら一瞬で返金してくれた。Uberはアカウントごとロックしてきたけど、こっちは別に困らないので。
12. 名無しのReddit住民
キャンベル・スープ※の幹部が自社製品のことを「貧乏人向けのクソ」って言ってたの忘れない。自分らで信じてないもの、こっちも信じられないだろ。
※ キャンベル：アメリカの缶スープ最大手。アンディ・ウォーホルの絵で有名な、あの赤白の缶。
13. 名無しのReddit住民（>>12への返信）
正直、最近キャンベルのチキンヌードル缶開けてみ。ふやけたヌードル3本、人参だったかもしれないオレンジ色の破片1個、犬を即席ミイラにできる量の塩。これで1缶2ドル超え。「貧乏人向け」って評価すら高すぎる。
14. 名無しのReddit住民
パネラ・ブレッド※。昔は美味かったんだよ、本当に。投資ファンドに買収されてから一気にゴミになった。「地上で食べる機内食」って表現してた人がいて、これ以上ない的確さで笑った。
※ パネラ・ブレッド：北米のカフェ系チェーン。サンドイッチ・スープ・サラダが看板で、かつては「ヘルシーなご褒美ランチ」枠だった。
15. 名無しのReddit住民
ウェルズ・ファーゴ※。10年前に全部フィデリティに移したのが人生最大のグッジョブだった。一企業として汚すぎる、犯罪歴ある人間が個別に同じ会社に応募したら確実に書類で落とされるレベル。
※ ウェルズ・ファーゴ：米四大銀行の一つ。勝手に客名義で口座を量産した「ゴーストアカウント事件」（2016年）で巨額制裁を受けた前科持ち。
16. 名無しのReddit住民（>>15への返信）
ウェルズ・ファーゴで短期間だけ働いてたけど、内側から見ても「あ、これは客じゃなくて自社の数字しか見てないわ」ってなった。辞めて正解。
17. 名無しのReddit住民
FedEx。クリスマス前に「絶対に翌日配達したい」って言ったら「保証付きにします？」って聞かれたから100ドル追加で払った。届いたのはクリスマスの数日後。返金を求めたら「保証は祝祭日を除く」って米粒みたいなサイズの注意書きを指差された。普通に詐欺だろ。
18. 名無しのReddit住民（>>17への返信）
そもそもFedExって「一つの会社」じゃなくて、独立した下請けの集合体がトレンチコートを着て多国籍企業のフリしてるだけだから。地区によって担当業者が違うから、住む場所で体験が天と地ほど変わる。
19. 名無しのReddit住民
グッドウィル※。「慈善団体」を名乗りながら寄付された服を金持ち向けの値段で売ってるあの強欲ぶり、もう寄付する気にならない。
※ グッドウィル：アメリカの大手リサイクル/慈善ショップ。本来は格安で衣類を提供するはずが、近年は古着ブーム便乗で値段を吊り上げていると度々炎上している。
20. 名無しのReddit住民
ネスレ。「水は人権ではない」って言い切った会社の商品、極力買いたくないんだけど、傘下のブランドが多すぎて避けるのが本当に難しい。気づくとキットカット買ってる。
21. 名無しのReddit住民
某オイル交換チェーン（訴訟和解のNDAで社名は言えない）。初めて自分で買った新車の初回オイル交換に持っていったら、オイルフィルターを「付け忘れた」。古いの再利用じゃなくて、文字通り何もなし。エンジン焼き付いて載せ替え。「お前のせいだ、嘘つき、店を潰す気か」って言われ続けて訴訟で勝った。和解金とNDAで終わり。学生で所持金2ドルだった俺をあそこまで追い詰めて、よく言うわ。
22. 名無しのReddit住民（>>21への返信）
これ読んでて拳に力入った。NDAで縛ってる時点でやってる側なのは確定なのに、それでも開き直れる神経が理解できない。
23. 名無しのReddit住民
ベスト・バイ※。家電の修理に7か月かけて失敗続けた挙げ句、最終的に州の規制当局を巻き込んでようやく動いた。しかも対応してやったみたいな顔されたんだが？
※ ベスト・バイ：アメリカ最大の家電量販店チェーン。日本でいうとヨドバシ＋ヤマダ電機ポジション。
24. 名無しのReddit住民
デル。保証期間内なのに保証対応を渋り倒したクソ会社、二度と買わん。「対応する」って口だけは達者なんだよあそこ。
25. 名無しのReddit住民
ウォルグリーン※。父がホスピスで死期が近くて、痛みで苦しんでた。鎮痛剤の処方箋を持っていったら薬剤師に「量が多すぎて死ぬかもしれないから出せない」って拒否された。担当医が直接電話して説明しても出さない。別の薬局を探して戻ったときには父は最後の一錠を飲み切っていて、翌朝亡くなった。父との時間を、あの薬剤師に何時間も奪われた。一生踏み入れない。
※ ウォルグリーン：全米最大級のドラッグストアチェーン。処方薬の受け取りもここで完結する仕組み。
26. 名無しのReddit住民（>>25への返信）
これ読んで胸が締め付けられた。薬剤師に「医師の処方を覆す権限」が実質ある仕組み自体が異常だよ。お父様のこと、本当にお悔やみ申し上げます。
27. 名無しのReddit住民
Apple。iTunesのコレクション全部入った初代iPod、ファームウェアの強制アップデートで文鎮化された。古いバージョンに戻せば動くけど、iTunesに繋ぐと自動で最新が降ってきて再文鎮化。「自分が買ったはずの製品」を会社の都合で殺せるビジネスモデル、根本から無理。
28. 名無しのReddit住民
Netflix。「家族でアカウント共有OK」を散々宣伝してから値上げ＋共有禁止。約束破られて値段上げられたら、客が戻ると思った？無理だよ。
29. 名無しのReddit住民（>>28への返信）
Netflixの値上げ通知が来るたび「お、また値上げか」って言いながら他のサブスクを解約する代わりに、一個ずつNetflixを「来月解約しよ」リストに上げてる人、世界中にいっぱいいる気がする。
30. 名無しのReddit住民
ベライゾン※。光回線で15年契約してたのに、競合に乗り換える話をしたら「値下げはしません」と即答。解約して機材も返したのに、翌月分の請求が届いた。仕上げに「もっと安いプランで戻ってきませんか」っていうダイレクトメールが届いた。脳みそ入ってる？
※ ベライゾン：アメリカの大手通信キャリア。日本でいうNTTドコモ＋NTT東日本のような立ち位置で、固定回線も携帯もやっている。
まとめ
並んだ名前を眺めると、業種はバラバラなのに怒りの種類は驚くほど共通している。「短期の利益のために、長期の信頼を平気で売り渡す」会社ばかりだ。修理品のすり替え、勝手な引き出し、後出しの手数料、約束破りの値上げ、そして「客より自分の言い訳を守る」サポート対応――どれも一度やられたら、もう戻る理由がない種類のミスばかりだった。日本でも「あの会社だけはもう二度と」と思う相手が、誰しも1〜2社はあるはず。あなたの「二度と客にはならないリスト」、第1位はどこですか？
コメント
日本でもう利用してないとなるとヤフオクかな
改悪に次ぐ改悪 ついには入札する側にまでSMS認証の強制
個人情報お漏らし企業のくせに